Aegir Divecenter

Klachten & Retour

Ik wil iets retourneren, wat moet ik doen?

Neemt u voor het retour zenden contact op met ons op via telefoon nummer 046-4333894, of via email klantenservice@aegir.nl.

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?

Wij bieden een aantal mogelijkheden om uw bestelling te retourneren, de bijkomende verzendkosten dient u voor uw eigen rekening te nemen.

Mag ik mijn bestelling ten alle tijden retour sturen?

U heeft het recht uw bestelling binnen veertien dagen te retourneren. Het recht op restitutie vervalt na veertien werkdagen, waarna de garantieperiode in werking treedt. Houdt u bij het retourzenden rekening met het onderstaande:

  • Retouren worden alleen in behandeling genomen wanneer de bestelling ongebruikt, ongeschonden en in originele verpakking wordt geretourneerd;

Hoe snel wordt mijn retour verwerkt?

Wanneer u een product retour stuurt ontvangt u een bevestiging, wanneer deze ontvangen is en in behandeling genomen wordt. Binnen twee weken wordt uw aankoopbedrag teruggestort of ontvangt u een nieuw product. Om uw retour zo snel mogelijk te verwerken is het noodzakelijk dat u de aangegeven procedure volgt.